Häufig gestellte Fragen FAQ
📦 Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Kauf versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Region, aber Bestellungen innerhalb der EU kommen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach dem Versand an.
Sieh dir unsere Versandkosten an.
Versendet ihr international?
Ja! Wir versenden unsere vorgeschnittenen PPF-Kits in die meisten Länder weltweit. Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Wann wird mein PPF-Kit produziert?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind nur am selben Werktag möglich und nur, wenn dein Kit noch nicht in Produktion gegangen ist. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per Live-Chat oder E-Mail.
🧩 Produktdetails und Montage
Was ist bei meiner Bestellung enthalten?
Jedes PPF-Kit enthält:
- Folien für die ausgewählten Produkte
- PPF-Kits Rakel
- PPF-Kits Sprühflasche
- Layout Sheet
Achtung: Die Tools befinden sich in der Kartonrolle. Bitte schaue sorgfältig nach, da sie möglicherweise nicht lose herumrutschen.
Wenn du weitere oder andere Tools benötigst, kannst du diese auch noch im Warenkorb zu deiner Bestellung hinzufügen.
Für mein Fahrzeug gibt es kein Komplett-Kit im Shop
Wir haben nicht für jedes Fahrzeugmodell ein komplettes Kit im Shop.
Wenn du Interesse hast, schick uns einfach den Link zu deinem Fahrzeug über den Live-Chat.
Wir platzieren dann alle Teile optimal auf der Folie um Material zu sparen und melden uns mit einem individuellen Angebot bei dir
Kann ich eine Lackschutzfolie (PPF) selbst montieren?
Wahrscheinlich schon. Unsere PPF-Kits sind passgenau zugeschnitten.
Wenn du handwerklich geschickt, geduldig bist und gerne selbst an deinem Auto arbeitest, kannst du im Vergleich zur professionellen Folierung viel Geld sparen.
Die grundlegenden Montageanleitungen findest du auf unserer Website.
Alle wichtigen Werkzeuge – ein Rakel und eine Sprühflasche – sind pro Bestellung einmal enthalten. Sieh dir auch unsere YouTube-Videos mit Installationstipps an. Es gibt viele Informationen online und auf YouTube – informiere dich am besten gründlich, bevor du das erste Mal installierst.
Wenn du bereits mit Folie oder Tönungsfolie gearbeitet hast, wird dir der Ablauf vertraut vorkommen. Es ist nicht mühelos, aber mit Sorgfalt und Geduld absolut machbar – und es ist ein Erfolgserlebnis, das Resultat deiner eigenen Arbeit am Auto zu sehen.
Schau dir auch unseren Blogbeitrag zu den Vor- und Nachteilen a
Können die Folien auch an den Kanten umgelegt werden?
Wo es sinnvoll und möglich ist, sind an den Kanten ein paar Millimeter zusätzliches Material, damit dieses umgefaltet werden kann und die Kanten geschützt sind.
Auf Wunsch können wir Konturen anpassen und Kanten verlängern. Kontaktiere uns einfach über den Live-Chat für eine Vorschau des Zuschnitts oder spezielle Anfragen.
Welche Tools benötige ich für die Montage?
- Reinigungsmittel zur Vorbereitung
- Wasser mit ein paar Tropfen Spülmittel oder Babyshampoo (für Gleitlösung)
- Eine saubere, staubfreie Arbeitsumgebung
- Eine Sprühflasche (im Lieferumfang enthalten)
- Ein Rakel (im Lieferumfang enthalten)
- Für einige Teile ein Haartrockner oder eine Heißluftpistole
Wenn du weitere oder andere Tools benötigst, kannst du diese auch noch im Warenkorb zu deiner Bestellung hinzufügen.
Welche Teile werden abgedeckt?
Das hängt von Ihrer Auswahl ab!
Sie können Ihre eigenen Teile für jedes Auto auswählen und kombinieren oder unser Wenn du ein komplettes Kit oder Anpassungen benötigst, melde dich jederzeit im Live Chat.
Was ist, wenn ich nicht sicher bin, welche Teile ich benötige?
Kein Problem!
Kontaktiere uns via Live-Chat oder Kontaktformular und sende uns ein Foto deines Fahrzeugs. Wir helfen dir bei der Auswahl der richtigen Teile.
Haben Sie Innenraumschutzfolien?
Ja, das tun wir! Wir haben bereits Innenraumschutzfolien für die meisten Fahrzeuge – inklusive Armaturenbrett, Bildschirm und Mittelkonsole.
Senden Sie uns einfach den Link zu Ihrem Fahrzeug in unserem Shop zusammen mit der gewünschten Folienart. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns umgehend bei Ihnen.
✅ Qualität & Mängel
Welche Marken von PPF gibt es?
Wir bieten eine große Auswahl an PPF-Marken, um unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets abzudecken.
Von Oraguard 270 und APA GS/168-KT für kostengünstigen, alltäglichen Schutz bis hin zu Premium-Optionen wie Avery Dennison SPF-X3 und Oraguard 2815GF+ / MF+ mit Selbstheilungseffekt und Langzeitgarantien.
Wenn du unsicher bist, welche Folie für dein Auto, deinen Einsatzzweck oder die geplante Nutzungsdauer am besten passt, wirf einen Blick in unseren ausführlichen Material-Guide für Empfehlungen.
Was passiert, wenn mein Kit beschädigt ankommt?
Überprüfe deine Lieferumfang und die Folien auf Schäden, bevor du mit der Vorbereitung deines Fahrzeugs und der Montage beginnst.
Kontaktiere uns umgehend mit Fotos oder Videos.
Wir ersetzen jedes falsch geschnittene oder beschädigte Teil kostenlos.
Wenn die Installation begonnen wurde, entfällt der Anspruch auf Ersatz.
Kann ich das PPF-Kit zurückgeben?
Da die Kits individuell für jede Bestellung produziert werden, sind sie von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Produktion beginnt.
Wir helfen dire gerne bei der Klärung eventuell Fragen vor deiner Bestellung.
Was passiert, wenn ich bei der Installation einen Fehler mache?
Falls etwas schiefgeht, kontaktiere uns bitte sofort über den Live-Chat.
Wir versuchen dir sofort zu helfen – auch während deiner Montage.
Für einzelne Teile bieten wir vergünstigten Ersatz an, sodass du nicht das gesamte Kit neu bestellen musst.
The Film does not fit or seems too small. What should I do?
Please contact us immediately via Live Chat and send us photos of the situation so we can assess it quickly. Our team will guide you through the installation and help solve the issue before the Film gets damaged or removed.
If a Film appears too small or does not to fit, this is almost always related to installation conditions or technique.
Paint Protection Film must be installed with proper heat and stretching. If the Film is applied without sufficient heat or tension, it may appear too small even though the pattern itself is correct.
Common causes include:
- Installation temperature is too cold
- Not enough stretching during installation
- Incorrect installation technique
- The wrong kit or variant was ordered for the vehicle
All of our patterns are created from 3D laser scans of real vehicles using the latest high-end, metrology-grade scanners. This allows us to design extremely precise cutting patterns that match the vehicle parts accurately.
Because of this process, we can guarantee that the Films will fit the intended vehicle parts when the correct model and variant have been ordered and the Film is installed using the proper technique.
If you are unsure about the installation process, please watch our YouTube installation videos before attempting installation. They demonstrate the correct stretching, positioning, and installation techniques.
If the product arrived damaged or appears to have a production issue (for example a miscut), please take clear photos or videos before attempting installation and contact us immediately so we can review the case.
Please note that fitment complaints caused by incorrect installation technique, installation conditions, or ordering the wrong variant cannot be accepted for refunds or replacements.
We are still happy to offer a replacement at a reduced price so you can give it another try.
💬 Support und Kompatibilität
Kann ich ein Kit für ein nicht aufgeführtes Auto anfordern?
Ja! Kontaktiere uns – möglicherweise arbeiten wir bereits daran, finden es in einer unserer Datenbanken oder können das Fahrzeug auf Anfrage in 3D scannen.
Bietet ihr Hilfe auch am Wochenende an?
Ja, natürlich.
Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn du dein Auto vorbereitest und dabei auf Probleme stößt oder Hilfe benötigst.
Deshalb bieten wir auch samstags und sonntags Support an.
Kann ich PPF auf Keramikbeschichtung oder Wachs auftragen?
Wir empfehlen keine Montage von Lackschutzfolie auf keramikversiegelten oder frisch gewachsten Lack.
Reinige die Oberfläche vor dem Folieren gründlich.
Du kannst aber eine Keramikversiegelung auf die Lasckschutzfolie auftragen.
Ist die Folie nach der Montage sichtbar?
Schauen Sie sich unsere YouTube-Videos an, um einen besseren Eindruck zu bekommen.
How long does it take to receive a reply?
We usually respond within a few hours during business hours.
For the fastest support, please contact us via Live Chat. If you have urgent problems, we will prioritize your request and help you out as soon as possible before giving up the installation or removing the Film.
This allows us to quickly ask follow-up questions and help you solve installation issues much faster than email.
🔄 Entfernung und Austausch
Kann ich meine Lackschutzfolie später entfernen?
Ja! Die Lackschutzfolie kann sicher entfernt werden, ohne den Lack zu beschädigen.
Erwärme die Folie leicht mit einem Föhn oder Heißluftpistole und ziehe sie langsam in einem Winkel von 45°–90° ab. Eventuelle Rückstände lassen sich mit Klebstoffentferner oder Isopropylalkohol reinigen.
Schau dir hier unseren Blogbeitrag zum Entfernen von PPF an.
Wie lange halten Lackschutzfolien (PPF) ?
Lackschutzfolien halten unter normalen Bedingungen in der Regel zwischen 5 und 12 Jahren. Die Lebensdauer hängt von Klima, Nutzung und Pflege ab.
Meist verkaufen unsere Kunden ihr Auto jedoch bereits nach 5 Jahren oder geben es nach einem Leasing zurück.
Schau dir unseren Material-Guide an, um mehr Informationen und technische Daten zu unseren Folien zu erhalten.
Wie entferne ich Lackschutzfolie (PPF) ?
Sieh dir unseren Blogbeitrag zur Entfernung von Lackschutzfolie an.