HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Alles, was du über unsere Kits, die Montage und den Versand wissen musst.
Du findest deine Antwort nicht? Melde dich per Live-Chat.
Die meisten Fragen werden hier bereits beantwortet:
1.BESTELLUNG & VERSAND
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Kauf versendet.
Die Lieferzeiten variieren je nach Region, aber EU-Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach dem Versand ein.
Sieh dir unsere Versandkosten an
Versendet ihr international?
Ja! Wir versenden unsere vorgeschnittenen PPF-Kits in die meisten Länder weltweit. Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Wann wird mein Kit produziert?
Alle PPF-Kits werden nach Bestelleingang individuell zugeschnitten. Die Produktion beginnt in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Du erhältst eine Benachrichtigung mit dem Tracking-Link, sobald dein Kit versendet wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist nur am selben Werktag möglich und nur, wenn dein Kit noch nicht in Produktion gegangen ist. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per Live-Chat oder E-Mail.
2.PRODUKTDETAILS & MONTAGE
Was ist in einem PPF-Kit enthalten?
Jedes PPF-Kit enthält:
- PPF für die ausgewählten Karosserieteile
- PPF-Kits Rakel
- PPF-Kits Sprühflasche
- Layout-Bogen
Achtung: Die Werkzeuge sind in der Papphülse verpackt. Bitte prüfe sorgfältig, da sie möglicherweise nicht lose darin liegen oder herumrutschen.
Wenn du zusätzliche oder andere Werkzeuge benötigst, kannst du sie ganz einfach deinem Warenkorb hinzufügen.
Für mein Auto ist kein Komplett-Kit gelistet
Wir listen nicht für jedes Auto Komplett-Kits.
Wenn du Interesse hast, sende uns einfach den Link zu deinem Fahrzeug per Live-Chat. Wir ordnen alle Teile auf einem PPF-Bogen an, um den Materialverbrauch zu optimieren, und melden uns mit einem maßgeschneiderten Angebot.
Kann ich PPF selbst anbringen?
Wahrscheinlich. Unsere vorgeschnittenen PPF-Kits sind passgenau zugeschnitten.
Wenn du handwerklich geschickt und geduldig bist und gerne an deinem eigenen Auto arbeitest, kannst du im Vergleich zur professionellen Montage viel Geld sparen.
Die grundlegende Montageanleitung findest du auf unserer Website.
Alle wichtigen Werkzeuge – eine Rakel und eine Sprühflasche – sind einmal pro Bestellung enthalten.
Sieh dir unsere YouTube-Videos für Montagetipps an. Es gibt online und auf YouTube viele Informationen. Recherchiere, bevor du das erste Mal montierst.
Wenn du schon einmal mit Folie oder Scheibentönung gearbeitet hast, wird dir der Vorgang vertraut vorkommen. Es ist nicht mühelos, aber mit Sorgfalt und Geduld absolut machbar – und sehr lohnend, es selbst zu montieren und das Ergebnis der eigenen Arbeit zu sehen.
Sieh dir unseren Blogbeitrag zu Vor- und Nachteilen an.
Wird die Folie um die Kanten meines Autos gewickelt?
Wo es sinnvoll und physisch möglich ist, enthalten die Schnittmuster zusätzliches Kantenmaterial für eine saubere Umschließung. Auf Wunsch können wir auch Konturen anpassen und Kanten verlängern.
Kontaktiere uns einfach per Live-Chat für eine Schnittmuster-Vorschau oder Sonderwünsche.
Welche Werkzeuge brauche ich für die Montage?
- Reinigungsmittel zur Vorbereitung
- Wasser mit ein paar Tropfen Spülmittel oder Babyshampoo (für die Gleitlösung)
- Eine saubere, staubfreie Arbeitsumgebung
- Eine Sprühflasche (im Lieferumfang enthalten)
- Eine Rakel (im Lieferumfang enthalten)
- Für manche Teile einen Föhn oder eine Heißluftpistole
Wenn du zusätzliche oder andere Werkzeuge benötigst, kannst du sie ganz einfach deinem Warenkorb hinzufügen.
Welche Flächen werden abgedeckt?
Das hängt von deinen ausgewählten Teilen ab!
Du kannst deine eigenen Teile für jedes Auto auswählen und kombinieren.
Wenn du ein Komplett-Kit oder Anpassungen möchtest, kontaktiere uns per Live-Chat.
Was, wenn ich nicht sicher bin, welche Teile ich brauche?
Kein Problem!
Kontaktiere uns per Live-Chat oder Kontaktformular und sende uns ein Foto deines Fahrzeugs. Wir helfen dir, die richtige Kit-Konfiguration zu wählen.
Habt ihr Schutzfolien für den Innenraum?
Ja, das tun wir! Wir haben bereits Innenraum-Schutzfolien für die meisten Autos – einschließlich Armaturenbrettern, Bildschirmen und Mittelkonsolen.
Sende uns einfach den Link zu deinem Auto aus unserem Shop zusammen mit der gewünschten Folienart, dann prüfen wir die Verfügbarkeit und melden uns schnell.
3.QUALITÄT UND MÄNGEL
Welche PPF-Marken verwendet ihr?
Wir bieten eine Reihe von Folien in glänzenden und matten Ausführungen an, sodass du die Folie an dein Budget, das gewünschte Finish und die geplante Haltedauer des Autos anpassen kannst.
Glänzende Folien
- Oraguard 270 — preiswerter, zuverlässiger Alltagsschutz
- PPF-Kits PK-G2 — selbstheilende TPU-Folie und unser bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Oraguard 2815GF+ — selbstheilendes Premium-TPU
- Avery Dennison SPF-X3 — Ultra-Premium-TPU mit Selbstheilung und Langzeitgarantie
Matte Folien
- APA GS / 168-KT — kostengünstiger matter Schutz
Oraguard 2815MF+ — selbstheilendes Premium-Matt
Unsere TPU-Folien (PK-G2, 2815GF+, SPF-X3) lassen das Aussehen deines Lacks in jeder Lichtsituation unverändert, und Oraguard 270 kommt dem sehr nahe. Nicht sicher, welche Folie die richtige für dich ist? Wirf einen Blick in unseren ausführlichen Materialguide für vollständige Spezifikationen und einen direkten Vergleich oder frage uns einfach per Live-Chat.
Was passiert, wenn mein Kit beschädigt ankommt?
Prüfe die PPF unbedingt, bevor du dein Auto vorbereitest und mit der Montage beginnst.
Kontaktiere uns sofort mit Fotos oder Videos. Wir ersetzen jedes falsch geschnittene oder beschädigte Teil kostenlos für dich.
Wenn die Montage bereits versucht wurde, hast du keinen Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.
Kann ich das PPF-Kit zurückgeben?
Da Kits pro Bestellung individuell zugeschnitten werden, sind sie nach Produktionsbeginn vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Wir helfen immer, vorab alles abzuklären.
Was, wenn mir bei der Montage ein Fehler unterläuft?
Wenn etwas schiefgeht, kontaktiere uns sofort per Live-Chat.
Wir versuchen, dir sofort zu helfen, auch während deiner Montage.
Wir bieten vergünstigten Ersatz für einzelne Teile, damit du nicht das ganze Kit neu bestellen musst.
Die Folie passt nicht oder wirkt zu klein. Was soll ich tun?
Bitte kontaktiere uns sofort per Live-Chat und sende uns Fotos der Situation, damit wir sie schnell beurteilen können. Unser Team führt dich durch die Montage und hilft, das Problem zu lösen, bevor die Folie beschädigt oder entfernt wird.
Wenn eine Folie zu klein wirkt oder nicht zu passen scheint, hängt das fast immer mit den Montagebedingungen oder der Technik zusammen.
Lackschutzfolie muss mit ausreichend Wärme und Dehnung angebracht werden. Wird die Folie ohne genügend Wärme oder Spannung aufgebracht, kann sie zu klein wirken, obwohl das Schnittmuster selbst korrekt ist.
Häufige Ursachen sind:
- Die Montagetemperatur ist zu kalt
- Nicht genug Dehnung während der Montage
- Falsche Montagetechnik
- Das falsche Kit oder die falsche Variante wurde für das Fahrzeug bestellt
Alle unsere Schnittmuster werden aus 3D-Laserscans echter Fahrzeuge mit den neuesten High-End-Scannern in Messtechnik-Qualität erstellt. So können wir extrem präzise Schnittmuster entwerfen, die genau zu den Fahrzeugteilen passen.
Dank dieses Prozesses können wir garantieren, dass die Folien zu den vorgesehenen Fahrzeugteilen passen, wenn das richtige Modell und die richtige Variante bestellt wurden und die Folie mit der richtigen Technik angebracht wird.
Wenn du dir beim Montageablauf unsicher bist, sieh dir bitte vor dem Anbringen unsere YouTube-Montagevideos an. Sie zeigen die richtigen Techniken für Dehnen, Positionieren und Anbringen.
Wenn das Produkt beschädigt angekommen ist oder einen Produktionsfehler aufzuweisen scheint (zum Beispiel ein Fehlschnitt), mache bitte vor dem Montageversuch klare Fotos oder Videos und kontaktiere uns sofort, damit wir den Fall prüfen können.
Bitte beachte, dass Beanstandungen zur Passform, die durch falsche Montagetechnik, Montagebedingungen oder die Bestellung der falschen Variante verursacht werden, nicht für Erstattungen oder Ersatz akzeptiert werden können.
Wir bieten dir dennoch gerne einen Ersatz zu einem reduzierten Preis an, damit du es erneut versuchen kannst.
4.SUPPORT & KOMPATIBILITÄT
Kann ich ein Kit für ein nicht gelistetes Auto anfragen?
Ja! Kontaktiere uns — vielleicht arbeiten wir bereits daran, haben es in einer unserer Datenbanken oder können das Fahrzeug auf Wunsch in 3D scannen.
Bietet ihr Support am Wochenende an?
Ja, natürlich. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn du dein Auto vorbereitest und auf Probleme stößt oder Hilfe brauchst. Deshalb bieten wir auch samstags und sonntags Support an.
Kann ich PPF über einer Keramikversiegelung oder Wachs anbringen?
Wir empfehlen, PPF nicht auf keramikversiegelten oder frisch gewachsten Oberflächen anzubringen. Reinige die Oberfläche vor dem Anbringen gründlich.
Du kannst jedoch eine Keramikversiegelung über der PPF auftragen.
Ist die Folie nach dem Anbringen sichtbar?
Unsere Folien sind so gestaltet, dass sie so unsichtbar wie möglich sind. Kanten können aus der Nähe leicht sichtbar sein, besonders auf matten Oberflächen, aber das Gesamtbild ist sauber und minimal.
Sieh dir unsere YouTube-Videos für einen besseren Eindruck an.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme?
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten.
Für den schnellsten Support kontaktiere uns bitte über den Live-Chat. Bei dringenden Problemen priorisieren wir deine Anfrage und helfen dir so schnell wie möglich, bevor du die Montage aufgibst oder die Folie entfernst.
So können wir schnell Rückfragen stellen und dir helfen, Montageprobleme viel schneller zu lösen als per E-Mail.
5.ENTFERNUNG & AUSTAUSCH
Kann ich die PPF später entfernen?
Ja! PPF kann sicher entfernt werden, ohne deinen Lack zu beschädigen. Erwärme die Folie leicht mit einem Föhn oder einer Heißluftpistole und ziehe sie langsam in einem Winkel von 45° - 90° ab. Eventuelle Rückstände lassen sich mit Klebstoffentferner oder Isopropylalkohol reinigen.
Sieh dir unseren Blogbeitrag dazu, wie du deine PPF entfernst, hier an
Wie lange hält die PPF?
PPF hält unter normalen Bedingungen in der Regel 5-12 Jahre. Die Lebensdauer hängt von Klima, Nutzung und Pflege ab.
Meist verkaufen unsere Kunden ihr Auto schon nach 5 Jahren oder geben es nach einem Leasing zurück.
Sieh dir unseren Materialratgeber für mehr Informationen und die Spezifikationen unserer Folien an.
Wie kann ich meine PPF entfernen?
Sieh dir unseren Blogbeitrag dazu an, wie du deine PPF entfernst hier
Hast du noch Fragen? Wir helfen gerne vor, während und nach deiner Montage.
Kontaktiere uns per Live-Chat